Công ty TNHH SX DV TM Điện Cơ Khí Thiên Ân chuyên cung cấp các sản phẩm và dịch vụ trong lĩnh vực điện cơ khí, đặc biệt là các giải pháp tín hiệu giao thông. Chúng tôi chuyên sản xuất và cung cấp các sản phẩm như Đèn tín hiệu giao thông, Trụ đèn tín hiệu giao thông, Tủ điều khiển, và Đèn Led chiếu sáng. Bên cạnh đó, Thiên Ân còn cung cấp dịch vụ tư vấn thiết kế, sản xuất và thi công lắp đặt các hệ thống chiếu sáng và tín hiệu giao thông, đảm bảo chất lượng và hiệu quả cao. Với đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm, chúng tôi cam kết mang đến những giải pháp tối ưu cho mọi công trình, từ thiết kế đến thi công hoàn chỉnh.

TẦM NHÌN

Công ty TNHH SX DV TM Điện Cơ Khí Thiên Ân phấn đấu trở thành đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp và lắp đặt hệ thống tín hiệu giao thông và chiếu sáng tại Việt Nam, mang lại những giải pháp tiên tiến, an toàn và bền vững cho cộng đồng. Chúng tôi hướng đến việc phát triển các sản phẩm và dịch vụ với chất lượng vượt trội, góp phần vào sự phát triển hạ tầng giao thông hiện đại, thông minh và tiết kiệm năng lượng.

SỨ MỆNH

Chúng tôi cam kết cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao trong lĩnh vực điện cơ khí, đặc biệt là các thiết bị tín hiệu giao thông và chiếu sáng. Mỗi sản phẩm của Thiên Ân đều được thiết kế và sản xuất với mục tiêu tối ưu hóa an toàn giao thông và bảo vệ môi trường. Sứ mệnh của chúng tôi là tạo dựng niềm tin và sự hài lòng cho khách hàng thông qua sự sáng tạo, chuyên nghiệp và tinh thần trách nhiệm trong từng dự án.

Mọi thành viên trong Công Ty:

–Luôn thể hiện sự trung thực, tin tưởng, cầu tiến, chia sẻ, giúp đỡ, hỗ trợ nhau, cùng nhau học hỏi, cùng nhau phát triển

–Tuyệt đối không dối trá, ganh ghét, đố kỵ

–Đề cao lợi ích khách hàng, lợi ích công ty trước khi nghĩ cho lợi ích cá nhân

Đối với nhà cung cấp: tất cả các cá nhân, bộ phận trong công ty thực hiện nghiêm chỉnh các điều khoản về công nợ, tạo điều kiện thuận lợi trong việc giao nhận hàng hoá. Không chiếm dụng vốn, không lợi dụng, không dối trá, không vụ lợi.

* Nếu trong quá trình thực hiện giao dịch có phát sinh vấn đề ngoài ý muốn phải thông báo ngay khi phát hiện sự cố và đề nghị nhà cung cung cấp hỗ trợ “nếu có thể”.

Đối với khách hàng:

tất cả các cá nhân, bộ phận trong Công Ty thực hiện nghiêm chỉnh các mục sau:

–Nhiệt tình tư vấn, hỗ trợ khách hàng trước, trong và sau khi bán hàng

–Cam kết chất lượng, dịch vụ đúng như thông báo

–Cố gắng hỗ trợ, giải đáp cả những thắc mắc không phải sản phẩm, dịch vụ của Công Ty ( nếu có thể)

–Tư vấn, hỗ trợ, trả lời mọi thắc mắc của khách hàng trong vòng 10 phút nếu đang trong thời gian làm việc, hoặc đầu giờ làm việc kế tiếp nếu đang trong thời gian nghỉ

–Tư vấn đúng, đủ chất lượng, dịch vụ, sản phẩm của Công Ty. không nói quá, không thổi phồng

–Tuyệt đối không lừa dối, chiếm đoạt tài sản của khách hàng hoặc người khác

–Vui vẻ, thân thiệt, hoà đồng làm hài lòng khách hàng

–Đề cao lợi ích khách hàng

–Không trách móc, khó chịu nếu khách không mua hàng

–Sử dụng bộ tiêu chuẩn để khảo sát sự hài lòng của khách hàng